Contact

Computerhulp Op Afstand

Computerhulp op afstand wordt door ons ook gegeven aan onze bestaande klanten met een periodiek Computer APK abonnement.  Indien u beschikt over een werkende internetverbinding kunnen wij u op afstand helpen. Terwijl u één van onze computermonteurs aan de telefoon heeft krijgt u instructies hoe u ons tijdelijk op een veilige manier toegang geeft om uw pc over te nemen. Hierna kunt u de computerexpert uw computerprobleem tonen waarna deze een gepaste oplossing voor u zal implementeren. Deze service wordt alleen geleverd aan bestaande klanten van PC-Hulp Hoorn.

Computerhulp op afstand is uitermate geschikt voor kleinere computerproblemen. Denk hierbij aan problemen met e-mail of het versnellen van uw pc. U kunt echter geen gebruik maken van deze dienst bij grotere problemen zoals het niet functioneren van een internetverbinding of een Windows herinstallatie. Voor deze problemen is de Hulp Aan Huis optie de beste oplossing.

U betaalt uitsluitend voor de hulp die u werkelijk krijgt. Wij werken namelijk met staffels van 15 minuten, zo bent u er altijd zeker van dat u niet teveel betaald.

Tarieven computerhulp op afstand PARTICULIER

  • 15 minuten hulp op afstand  –  € 12,50
  • Afname per 15 minuten
  • Een werkende internetverbinding is vereist voor computerhulp op afstand.
  • Computerhulp op afstand starten? klik voor Windows | Apple

Tarieven computerhulp op afstand ZAKELIJK:

  • 15 minuten hulp op afstand  –  € 12,50   (ex BTW)
  • Afname per 15 minuten
  • U ontvangt een BTW factuur via e-mail
  • Een werkende internetverbinding is vereist voor computerhulp op afstand.
  • Computerhulp op afstand starten? klik voor Windows | Apple

Veel gestelde vragen over computerhulp op afstand:

Wat zijn de voordelen van Hulp Op Afstand?

Omdat we tijdelijk tijdens een dergelijke hulpsessie rechtstreeks op uw computer kunnen werken kan uw probleem sneller worden opgelost. In plaats van diverse lastige handelingen eerst stap voor stap te moeten uitleggen, kunnen we middels ons hulp-op-afstand programma deze handelingen gewoon meteen verrichten. De computerhulp wordt op deze manier veel gerichter verleend.

Is dat niet gevaarlijk voor bijvoorbeeld hackers?

Vanzelfsprekend houdt Computerhulp HOORN  rekening met uw veiligheid. Ten eerste werkt het hulp-op-afstand programma alleen als u dit zelf eerst opstart. Ten tweede is het vervolgens pas mogelijk voor ons om toegang te krijgen middels de unieke identificatiecode en wachtwoord die op uw scherm staan vermeld, die geeft u dus tijdens het telefoongesprek aan ons door. Buitenstaanders hebben geen enkele toegang zonder deze code en wachtwoord.

Als de verbinding voorbij is blijft u dan toegang houden tot mijn computer?

Nee, op het moment dat de verbinding verbroken wordt, verwijdert computerhulp op afstand zich uit het computergeheugen. Er blijft niets van het programma achter in uw computer. Het programma zelf verwijderd u gewoon van uw bureaublad.

Als ik zie dat u iets doet op mijn computer dat ik niet wil hebben?

Tijdens een hulp-op-afstand sessie heeft u ten alle tijden contact met de expert en kunt u precies zien wat er gebeurt op uw pc. Bovendien kunt u ten allen tijden de verbinding verbreken. Zo blijft u altijd de controle over uw computer behouden. Ook na de hulp-op-afstand sessie kunnen wij nooit zonder uw toestemming op uw computer inloggen.

Kunt u mijn computer zo ook sneller maken?

Ja, Wij kunnen uw computer zelfs op afstand sneller maken voor u. Dit terwijl u meekijkt en vragen kunt stellen.


contact

DhrMevr

ONS ADRES

 

Click to open a larger map

klik op de foto voor een grotere kaart

De Oude Veiling 78a, 1689 AD ZWAAG
T. 0229 820 300     •    M. 06 470 83 470

OPENINGSTIJDEN
Maandag08:30 - 17:30
Dinsdag08:30 - 17:30
Woensdag08:30 - 17:30
Donderdag08:30 - 17:30
Vrijdag08:30 - 17:30
Zaterdag08:30 - 13:00

WEBSITES