Ervaart u problemen met uw computer of laptop? Met onze hulp op afstand kan een ervaren specialist direct met u meekijken via een veilige verbinding. Zo worden problemen snel opgespoord en opgelost, terwijl u te allen tijde volledige controle houdt over uw computer. Met ruim 25 jaar ervaring in Windows, Apple en Linux systemen kunt u rekenen op deskundige en betrouwbare ondersteuning.
Wat zijn de mogelijkheden?
Voor kleine problemen is hulp op afstand een uitstekende en snelle oplossing. We inspecteren, detecteren en lossen problemen op alsof we bij u aan huis zijn.
- Opschonen en versnellen (APK) – Grondige opruiming van overbodige bestanden,virus controle en installatie van updates.
- E-mailaccount installeren – Hulp bij het instellen van uw e-mailaccount(s) in het programma van uw keuze.
- Probleem met e-mail oplossen – Hulp bij het oplossen van e-mailproblemen, zodat u geen belangrijke berichten mist.
- Installatie van softwarepakketten – Hulp bij installatie en configuratie van software op afstand, precies zoals u het wilt.
Hoe werkt het?
- Plan uw sessie via het formulier hieronder en betaal het eerste half uur veilig vooraf met iDEAL.
- Na betaling ontvangt u een bevestiging met een unieke link en duidelijke instructies.
- Tijdens het telefoongesprek geeft u de toegangscode door zodat wij veilig uw computer kunnen bekijken en ondersteunen.
- De sessie is veilig en vertrouwelijk; toegang tot persoonlijke bestanden gebeurt alleen met uw toestemming.
- U behoudt te allen tijde volledige controle over uw computer en kunt de sessie op elk moment beëindigen.
- Onze specialist bespreekt de stappen en legt uit wat er wordt gedaan, zodat u volledig inzicht heeft in de sessie.
- Wilt u extra tijd? Dan kan de sessie tijdens het gesprek worden verlengd tegen €15 per 15 minuten.
- Afspraken op dezelfde dag worden als spoedafspraak behandeld.
- Eerste half uur €35
- Daarna €15 per 15 minuten
- Veilig via versleutelde verbinding
- 25+ jaar ervaring
- Hulp op afstand is beschikbaar op werkdagen tussen 09:00 – 17:00
Uw stappen naar hulp op afstand
- Kies dienst en computer: Selecteer de gewenste dienst, het systeem en het apparaat.
- Kies datum, tijd en sessieduur: De prijs wordt automatisch berekend in het formulier.
- Vul uw gegevens in: Naam, e-mail, telefoon en eventuele opmerkingen.
- Betaal het startbedrag: Eerste half uur €35, vooraf via iDEAL. Extra tijd kan tijdens de sessie worden toegevoegd.
- Beschrijf uw probleem: Geef een korte omschrijving zodat de specialist zich kan voorbereiden.
Tip: zorg dat u een stabiele internetverbinding heeft en dat u de sessie op elk moment kunt beëindigen. Alleen softwareproblemen kunnen op afstand worden opgelost; bij fysieke storingen of complexe hardwareproblemen adviseren wij het apparaat bij ons langs te brengen.
Boek hieronder uw sessie en wij helpen u zo snel mogelijk:
