TARIEVEN

tarieven,werktijden,reparaties,onderhoud,onderhoudscontract,kostenindicatieOnze tarieven en werktijden zijn transparant, helder en duidelijk. Bij grote, noodzakelijke of onvoorziene reparaties hebben wij vooraf altijd eerst telefonisch overleg. U krijgt bij ons altijd een goed en eerlijk advies, wij verkopen u geen gebakken lucht en ook geen broodje aap verhalen. 

Algemene Informatie

  • U kunt uw computer op werkdagen langs brengen voor reparatie tussen 08:30 en 17:00 (ook zonder afspraak).
  • Wij hebben ruim 20 jaar ervaring met alle soorten besturingssystemen (Windows, MacOS, Linux)
  • Wij repareren alle merken en type computers en laptops (Apple, Acer, Asus, Lenovo, Medion, Samsung, Sony, Toshiba etc).
  • Wij werken niet op basis van no-cure-no-pay, tenzij het direct duidelijk is dat reparatie onmogelijk of erg duur wordt.
  • Onze werkweek begint maandagmorgen om 08.30 uur en eindigt vrijdagmiddag om 17.30 uur.
  • De onderzoekskosten voor kleine werkzaamheden bij niet repareren bedragen € 45,- euro (analyse zonder demontage).
  • De onderzoekskosten voor uitgebreide werkzaamheden bij niet repareren bedragen 65,- euro (analyse met demontage).
  • Werkzaamheden dienen altijd contant of via PIN te worden betaald, diensten en goederen afnemen zonder directe betaling is niet mogelijk.
  • Computerhulp aan huis is alleen mogelijk voor bestaande klanten met een periodiek Computer APK abonnement
  • Klanten zonder periodiek abonnement kunnen zelf de computer/laptop voor reparatie langs brengen op de Oude Veiling 78 in Zwaag
  • Wij streven ernaar om alle reparaties binnen 24-48 uur uit te voeren, bij reparaties boven € 100 euro wordt altijd eerst met u overlegd.
  • Het is helaas vaak vooraf vaak onmogelijk een prijsopgave te doen van de kosten omdat dit per geval verschilt.
  • Wij nemen na het eerste onderzoek altijd vooraf contact met u op mochten er onvoorziene kosten zijn. U weet dan waar u aan toe bent, en wij gaan pas verder met de reparatie nadat u akkoord heeft gegeven.
  • U krijgt bij ons altijd een goed en eerlijk advies, wij verkopen geen gebakken lucht en ook geen broodje aap.

WERKTIJDEN

  • U kunt uw computer op werkdagen langs brengen voor reparatie tussen 08:30 en 17:00 (ook zonder afspraak).
  • Lunchpauze van 12.30 uur tot 13.00 uur

KOSTENINDICATIE (BASISTARIEF):

  • Indicatie virussen verwijderen vanaf € 50,-
    (afhankelijk van aantal besmettingen)
  • Indicatie computer opschonen/sneller vanaf  € 50,-
    (afhankelijk van grootte harde schijven)
  • Indicatie herinstallatie Windows inclusief drivers en updates vanaf € 85,-
    (niet op locatie, wel halen en brengen)
  • Terugzetten gebruikersbestanden naar nieuwe computer vanaf € 50,-
    (afhankelijk van grootte en aantal gebruikersbestanden)
  • Reparaties tot € 100,- worden normaliter direct uitgevoerd, boven dit bedrag is er vooraf altijd eerst overleg.
  • Uw data is bij ons in vertrouwde handen en wordt altijd uiterst zorgvuldig en discreet behandeld.

BETALING werkzaamheden

  • Betaling geschiedt bij uitsluitend a contant of per PIN na afloop van de uitgevoerde werkzaamheden. In bepaalde gevallen, zoals bij aanschaf van nieuwe hard- en software, kan soms een (gedeeltelijke) vooruitbetaling benodigd zijn. Voor klanten met een onderhoudscontract is betaling op digitale factuurbasis mogelijk met een uiterlijke betaaltermijn van 14 dagen.

ONDERHOUDSCONTRACT

  • In geval van een onderhoudscontract vinden de werkzaamheden uitsluitend plaats tussen 09.00 uur en 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag. Met uitzondering van de exclusief in Nederland van toepassing zijnde feestdagen en algemeen verplicht gestelde vrije dagen. In overleg en na schriftelijke opdracht van de opdrachtgever kunnen de onderhoudswerkzaamheden ook buiten deze werkuren worden uitgevoerd. De meerkosten hiervan worden in dit geval extra in rekening gebracht.

overige informatie

  • Klanten met een onderhoudscontract kunnen via digitale factuur met een betaaltermijn van 14 dagen betalen.
  • Klanten met een onderhoudscontract krijgen een korting op het uurtarief en alle geleverde hardware / software.
  • Reiskosten zijn niet inbegrepen bij het starttarief en uurtarief en worden extra in rekening gebracht.
  • Als u een gemaakte afspraak niet kunt nakomen verwachten wij dat u ons dit tenminste 4 uur van tevoren laat weten.
  • U kunt uw annulering zowel door de week als in de weekenden inspreken op ons antwoordapparaat.
  • Bij niet tijdig afmelden zijn wij genoodzaakt het tarief van € 40,- in rekening te brengen.

Op al onze werkzaamheden, opdrachten en offertes zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing.

 


contact

    DhrMevr