TARIEVEN

Onze tarieven en werktijden zijn transparant, helder en duidelijk. Bij grote, noodzakelijke of onvoorziene reparaties hebben wij vooraf altijd eerst telefonisch overleg. U krijgt bij ons altijd een goed en eerlijk advies, wij verkopen u geen gebakken lucht en ook geen broodje aap verhalen. 

Algemene Informatie

• U kunt uw computer op werkdagen langs brengen voor reparatie tussen 09:00 en 17:30 (zonder afspraak).
• Wij hebben ruim 25 jaar ervaring met computerhulp voor alle soorten besturingssystemen (Windows, MacOS, Linux)
• Wij repareren alle merken en type computers en laptops (Apple, Acer, Asus, Lenovo, Medion, Samsung, Sony, Toshiba etc).
• Wij werken NIET op basis van no-cure-no-pay, tenzij het direct duidelijk is dat reparatie onmogelijk of erg duur wordt.
• De basis onderzoekskosten zijn alleen van toepassing indien u besluit om het betreffende apparaat niet te laten repareren
• De onderzoekskosten voor kleine werkzaamheden bij niet repareren bedragen € 45,- euro (analyse zonder demontage).
• De onderzoekskosten voor uitgebreide werkzaamheden bij niet repareren bedragen 65,- euro (analyse met demontage).
• Werkzaamheden dienen altijd contant of via PIN te worden betaald, diensten en goederen afnemen zonder directe betaling is niet mogelijk.
• Computerhulp aan huis is mogelijk voor bestaande klanten met een periodiek Computer APK abonnement
• Computerhulp op afstand is mogelijk voor bestaande klanten met een periodiek Computer APK abonnement
• Klanten zonder periodiek abonnement kunnen zelf de computer/laptop voor reparatie langsbrengen op de Oude Veiling 78 in Zwaag
• Wij streven ernaar om alle reparaties binnen 24-48 uur uit te voeren, bij computerreparaties boven € 100 euro wordt altijd eerst met u overlegd.
• Wij nemen na het eerste onderzoek altijd vooraf contact met u op mochten er onvoorziene kosten zijn, u hoeft dus niet bang te zijn voor onvoorziene kosten.
• Wij zijn gespecialiseerd in hardware- en softwarematige computerreparaties, ook het installeren van software, drivers en updates zijn geen probleem.
• Wij kunnen uw verouderde Windows systeem upgraden naar de laatste versie met behoud van uw bestanden, programma’s en instellingen.
• Wij hebben veel ervaring met het verwijderen virussen, spyware, trojans, ransomware en rootkits van besmette computers en laptops.
• Wij repareren beeldschermen van laptops meestal binnen 24-48 uur. Indien het scherm op voorraad is vaak zelfs nog dezelfde dag.
• Wij vervangen interne toetsenborden van laptops meestal binnen 24-48 uur. Indien het toetsenbord op voorraad is vaak zelfs nog dezelfde dag.
• Wij hebben zeer veel ervaring met data-recovery en het terughalen van verwijderde bestanden en uitlezen van gecrashte harde schijven.
• Wij hebben ruim 20 jaar ervaring met Apple computers en het MacOS systeem, wij gebruiken deze zelf dagelijks in onze eigen werkomgeving.
• Wij hebben ruim 20 jaar ervaring met het ondersteuning van het Linux systeem, wij gebruiken dit zelf dagelijks in onze eigen werkomgeving.
• Wij kunnen uw oude harde schijf vervangen door een snelle SSD met behoud van al uw bestanden, programma’s en instellingen.
• Laptops met vochtschade kunnen wij ook repareren, u krijgt hierbij ook een gespecificeerd reparatierapport voor de verzekering.
• Wij bieden verschillende periodieke onderhoudscontracten aan, u kunt deze vinden op de Onderhoudscontracten pagina.
• Wij kunnen u ook ondersteunen met uw website, waarbij u kunt denken aan webdesign, webhosting en website onderhoud.
• Wij vinden onze klanttevredenheid zeer belangrijk en doen al vele jaren ons uiterste best om dit ook zo te houden.
• En tot slot, u krijgt bij ons altijd een goed en eerlijk advies, wij verkopen geen gebakken lucht en ook geen broodje aap.

KOSTENINDICATIE (BASISTARIEF):

• Indicatie virussen verwijderen vanaf € 50,-
  (afhankelijk van aantal besmettingen)
• Indicatie computer opschonen/sneller vanaf  € 50,-
  (afhankelijk van grootte harde schijven)
• Indicatie herinstallatie Windows inclusief drivers en updates vanaf € 85,-
  (niet op locatie, wel halen en brengen)
• Terugzetten gebruikersbestanden naar nieuwe computer vanaf € 50,-
  (afhankelijk van grootte en aantal gebruikersbestanden)
• Reparaties tot € 100,- worden normaliter direct uitgevoerd, boven dit bedrag is er vooraf altijd eerst overleg.
• Uw data is bij ons in vertrouwde handen en wordt altijd uiterst zorgvuldig en discreet behandeld.

BETALING werkzaamheden

• Betaling geschiedt bij uitsluitend a contant of per PIN na afloop van de uitgevoerde werkzaamheden. In bepaalde gevallen, zoals bij aanschaf van nieuwe hard- en software, kan soms een (gedeeltelijke) vooruitbetaling benodigd zijn. Voor klanten met een onderhoudscontract is betaling op digitale factuurbasis mogelijk met een uiterlijke betaaltermijn van 14 dagen.

ONDERHOUDSCONTRACT

• Klanten met een onderhoudscontract kunnen via digitale factuur met een betaaltermijn van 14 dagen betalen.
• Klanten met een onderhoudscontract krijgen een korting op het uurtarief en alle geleverde hardware / software.
• Reiskosten zijn niet inbegrepen bij het starttarief en uurtarief en worden extra in rekening gebracht.
• Als u een gemaakte afspraak niet kunt nakomen verwachten wij dat u ons dit tenminste 4 uur van tevoren laat weten.
• U kunt uw annulering zowel door de week als in de weekenden inspreken op ons antwoordapparaat.
• Bij niet tijdig afmelden zijn wij genoodzaakt het tarief van € 40,- in rekening te brengen.

Op al onze werkzaamheden, opdrachten en offertes zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing.

contact