Contact

TARIEVEN

Onze tarieven en werktijden zijn transparant, helder en duidelijk. Bij grote of onvoorziene reparaties nemen wij vooraf altijd eerst contact met u op.

Algemene Informatie

  • U kunt uw computer op werkdagen langs brengen voor reparatie tussen 08:30 en 17:00 (ook zonder afspraak).
  • Wij hebben ruim 25 jaar ervaring met alle soorten besturingssystemen (Windows, MacOS, Linux)
  • Wij repareren alle merken en type computers en laptops (Apple, Acer, Asus, Lenovo, Medion, Samsung, Sony, Toshiba etc).
  • Wij werken niet op basis van no-cure-no-pay, tenzij het binnen 10 minuten duidelijk is dat reparatie onmogelijk of te duur wordt.
  • De tarieven gelden voor alle particuliere werkzaamheden en zijn inclusief BTW.
  • De normale werkweek begint maandagmorgen om 08.30 uur en eindigt vrijdagmiddag om 17.30 uur.
  • De onderzoekskosten voor kleine werkzaamheden bij niet repareren bedragen € 40,- euro (analyse zonder demontage).
  • De onderzoekskosten voor uitgebreide werkzaamheden bij niet repareren bedragen 65,- euro (analyse met demontage).
  • Het basistarief op normale werkdagen is € 60,- euro per uur en er wordt gefactureerd in blokken van 15 minuten.
  • Het eerste uur wordt altijd in rekening gebracht, daarna wordt het tarief van € 15,- euro per kwartier in rekening gebracht.
  • Werkzaamheden dienen altijd contant of via PIN te worden betaald, diensten en goederen afnemen zonder directe betaling is niet mogelijk.
  • Computerhulp aan huis is alleen mogelijk voor bestaande klanten met een periodiek Computer APK abonnement
  • Klanten zonder periodiek abonnement kunnen zelf de computer/laptop voor reparatie langs brengen op de Oude Veiling 78 in Zwaag
  • Wij streven ernaar om alle reparaties binnen 24-48 uur uit te voeren, bij reparaties boven € 100 euro wordt altijd eerst met u overlegd.

TARIEF WERKDAGEN

  • Basistarief € 60,-  euro per uur. (in blokken van 15 minuten, € 15,- euro per kwartier)
  • Standaard Onderzoekskosten € 45,- euro bij niet repareren (analyse zonder demontage) (vast bedrag bij niet repareren)
  • Uitgebreide Onderzoekskosten € 65,- euro bij niet repareren (analyse met demontage) (vast bedrag bij niet repareren)

WERKTIJDEN

  • U kunt uw computer op werkdagen langs brengen voor reparatie tussen 08:30 en 17:00 (ook zonder afspraak).
  • Koffiepauze van 10.00 uur tot 10.15 uur
  • Lunchpauze van 12.30 uur tot 13.00 uur
  • Koffiepauze van 15:00 uur tot 15.15 uur

AVOND, WEEKEND & FEESTDAGEN (alleen op afspraak)

  • NORMAAL AVONDTARIEF – Maandag t/m Vrijdag: 18:00 – 21:00
    – Basistarief € 20,-  euro per kwartier. (exclusief voorrijkosten)
  • ZATERDAG TARIEF – Zaterdag: 13:00 – 21:00
    – Basistarief € 25,-  euro per kwartier. (exclusief voorrijkosten)
  • WEEKEND TARIEF – Zondag: 10:00 – 21:00
    – Basistarief € 35,-  euro per kwartier. (exclusief voorrijkosten)
  • FEESTDAGTARIEF – Feestdagen overdag: 10:00 – 21:00
    – Basistarief € 45,-  euro per kwartier. (exclusief voorrijkosten)
  • FEESTDAG AVONDTARIEF – Zon- en Feestdagen: 18:00 – 21:00
    – Basistarief € 55,-  euro per kwartier. (exclusief voorrijkosten)

SPOEDTARIEF (BINNEN 3 WERKUREN)

  • Support binnen 3 uur na eerste melding bij het call center of via website
  • Starttarief € 80,- euro voor het eerste uur (vast bedrag)
  • Basistarief € 20,-  euro per kwartier

KOSTENINDICATIE (BASISTARIEF):

  • Indicatie virussen verwijderen € 50,- tot € 100,-
    (afhankelijk van aantal besmettingen)
  • Indicatie computer opschonen/sneller maken € 50,- tot € 100,-
    (afhankelijk van grootte harde schijven)
  • Indicatie herinstallatie van Windows zonder drivers en updates € 60,-
    (niet op locatie, wel halen en brengen)
  • Indicatie herinstallatie Windows inclusief drivers en updates € 90,-
    (niet op locatie, wel halen en brengen)
  • Terugzetten gebruikersbestanden naar nieuwe computer € 75,-
    (afhankelijk van grootte en aantal gebruikersbestanden)
  • Reparaties tot € 100,- worden normaliter direct uitgevoerd, boven dit bedrag is er vooraf altijd eerst overleg.
  • Uw data is bij ons in vertrouwde handen en wordt altijd uiterst zorgvuldig en discreet behandeld.

BETALING werkzaamheden

  • Betaling geschiedt bij particulieren uitsluitend a contant of per PIN na afloop van de uitgevoerde werkzaamheden. In bepaalde gevallen, zoals bij aanschaf van nieuwe hard- en software, kan soms een (gedeeltelijke) vooruitbetaling benodigd zijn. Voor klanten met een onderhoudscontract is betaling op digitale factuurbasis mogelijk met een uiterlijke betaaltermijn van 14 dagen.

ONDERHOUDSCONTRACT

  • In geval van een onderhoudscontract vinden de werkzaamheden uitsluitend plaats tussen 08.00 uur en 18.00 uur van maandag tot en met vrijdag, exclusief de in Nederland van toepassing zijnde feestdagen en algemeen verplicht gestelde vrije dagen. In overleg en na schriftelijke opdracht van de opdrachtgever kunnen de onderhoudswerkzaamheden ook buiten deze werkuren worden uitgevoerd. De meerkosten hiervan worden aan de opdrachtgever in rekening gebracht.

overige informatie

  • Klanten met een onderhoudscontract kunnen via digitale factuur met een betaaltermijn van 14 dagen betalen.
  • Klanten met een onderhoudscontract krijgen een korting op het uurtarief en alle geleverde hardware / software.
  • Reiskosten zijn niet inbegrepen bij het starttarief en uurtarief en worden extra in rekening gebracht.
  • Als u een gemaakte afspraak niet kunt nakomen verwachten wij dat u ons dit tenminste 4 uur van tevoren laat weten.
  • U kunt uw annulering zowel door de week als in de weekenden inspreken op ons antwoordapparaat.
  • Bij niet tijdig afmelden zijn wij genoodzaakt het starttarief van € 40,- in rekening te brengen.

Op al onze werkzaamheden, opdrachten en offertes zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing.

 


contact

    DhrMevr

    WEBSITES

    LAATSTE NIEUWS

    Amerikaanse senator wil verplichte adblocker voor overheidsnetwerken

    De Amerikaanse senator Ron Wyden wil dat alle federale overheidsinstanties in de VS worden verplicht om advertenties te ... >>>

    Europese Unie beschuldigt Rusland van cyberaanvallen tegen politici

    De Europese Unie heeft Rusland beschuldigd van cyberaanvallen tegen politici en het ondermijnen van democratische waarden en ... >>>

    Chinese centale bank verklaart alle cryptotransacties illegaal

    De Chinese overheid heeft vandaag alle financiële transacties waarbij cryptovaluta betrokken zijn illegaal verklaard en een ... >>>

    Microsoft stopt met Basic Authentication in Exchange Online in oktober 2022

    Microsoft stopt op 1 oktober 2022 met Basic Authentication in Exchange Online, wat inhoudt dat er geen gebruik meer kan worden ... >>>

    Politiecamera die vasthouden smartphone herkent betrapt 85 automobilisten

    Een door de politie ontwikkelde camera die herkent of bestuurders een smartphone of ander apparaat vasthouden heeft bij ... >>>

    PC-Hulp Hoorn